01347nam a2200229Ia 4500 CTU_201064 210402s9999 xx 000 0 und d 658.8343 Th550 60340102 Trần, Nguyễn Anh Thư Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với việc sử dụng mạng 3g của Mobifone tại chi nhánh Thông tin di động Cần Thơ : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế. Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trần Nguyễn Anh Thư ; Quan Minh Nhựt (Cán bộ hướng dẫn) Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ 2015 Đề tài phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mạng 3G của MobiFone. Từ đó đề ra giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ. Customer service,Phục vụ khách hàng Quality control,Quản lý chất lượng Khoa,Hải Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ