01335nam a2200229Ia 4500 CTU_201090 210402s9999 xx 000 0 und d 658.8343 Y603 60340102 Lê, Bảo Yến Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ADSL trên địa bàn thành phố Cần Thơ : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế. Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Lê Bảo Yến ; Mai Văn Nam (Cán bộ hướng dẫn) Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ 2015 Đề tài đánh giá tình hình cung cấp và sử dụng dịch vụ ADSL, đánh giá mức độ kỳ vọng và cảm nhận của khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ, phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ADSL trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Customer service,Phục vụ khách hàng Quality control,Quản lý chất lượng Khoa,Hải Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ