01370nam a2200217Ia 4500 CTU_201143 210402s9999 xx 000 0 und d 332.12 L728 60340102 Trương, Cẩm Lìl Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Phát triển nhà Đồng bằng sông Cửu Long chi nhánh Cần Thơ : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế. Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trương Cẩm Lìl ; Nguyễn Hữu Đặng, Lê Xuân Sinh (Cán bộ hướng dẫn) Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ 2015 Đề tài nghiên cứu nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng TMCP Phát triển nhà đồng bằng Sông Cửu Long chi nhánh Cần Thơ. Từ đó làm cơ sở để tiếp tục hoàn thiện, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Commercial banking,Ngân hàng thương mại Khoa,Hải Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ