01328nam a2200229Ia 4500 CTU_201150 210402s9999 xx 000 0 und d 332.17 Đ104 60340102 Phạm, Thị Đảm Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Cần Thơ : Luận văn Thạc sĩ Kinh tế. Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Phạm Thị Đảm ; Lưu Thanh Đức Hải (Cán bộ hướng dẫn) Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ 2015 Đề tài nghiên cứu nhằm đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng tại ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Cần Thơ và đề ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong thời gian tới. Banks and banking,Ngân hàng và nghiệp vụ ngân hàng Customer services,Chăm sóc khách hàng Khoa,Hải Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ