01075nam a2200217Ia 4500 CTU_201868 210402s9999 xx 000 0 und d 65000 658.834 T311 Bùi, Quang Tín Quản trị quan hệ khách hàng tại các ngân hàng thương mại (Sách chuyên khảo) Bùi Quang Tín (chủ biên), Phan Diên Vỹ, Nguyễn Thế Bính Thành phố Hồ Chí Minh Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh 2014 Trình bày cách để các ngân hàng thương mại đem đến sự hài lòng tốt nhất cho khách hàng nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn và gia tăng lợi nhuận cho ngân hàng của mình Quan hệ người tiêu dùng,Customer relations,Dịch vụ người tiêu dùng,Customer services Nguyên Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ