01468nam a2200229Ia 4500 CTU_203156 210402s9999 xx 000 0 und d 81000 658.81 L120 Lý, Kiện Lâm Ai hiểu khách hàng người ấy bán được hàng Lý Kiện Lâm (chủ biên) ; Hà Giang (dịch) Hà Nội Lao động Xã hội 2015 Cuốn sách Ai hiểu được khách hàng người đó bán được hàng giới thiệu quá trình nhân viên bán hàng tìm kiếm khách hàng tiềm năng, quá trình chi tiêu của khách hàng, những chi tiết nhỏ mà khách hàng quan tâm, lời nói và hành động, cử chỉ của khách hàng, tâm lí của khách hàng, tín hiệu giao dịch của khách hàng… giúp người bán hàng hiểu được khách hàng, kịp thời đáp ứng nhu cầu của họ, từ đó dễ dàng có được đơn đặt hàng và nâng cao thành tích tiêu thụ sản phẩm. Sales management,Customer relations,Quản trị bán hàng,Quan hệ khách hàng Management,Quản trị Tuyến Khoa Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ