01008nam a2200205Ia 4500 CTU_203480 210402s9999 xx 000 0 und d 89000 658.812 M312 Phạm, Ái Minh Những cấm kị khi giao tiếp với khách hàng Phạm Ái Minh ; Thu Trần (dịch) Hà Nội Phụ nữ 2015 Giới thiệu những điều cấm kị khi tiếp đón, gặp gỡ, giới thiệu sản phẩm, trong lời nói với khách hàng, giao dịch, phục vụ, xử lí ý kiến bất đồng, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng... và một số lễ nghi khi giao tiếp với khách hàng. Quan hệ với khách hàng,Giao tiếp,Customer relations,Communication Tuyến Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ