01345nam a2200217Ia 4500 CTU_209388 210402s9999 xx 000 0 und d 658.834 H561 60340102 Trần, Thị Ngọc Hương Đánh giá tác dộng của hoạt động quản lý quan hệ khách hàng điện tử đến chất lượng và kết quả mối quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng - trường hợp Vietinbank địa bàn ĐBSCL : Luận văn tốt nghiệp cao học. Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trần Thị Ngọc Hương ; Lưu Tiến Thuận ( Hướng dẫn khoa học ) Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ 2016 Đánh giá thực trạng hoạt động quản lý quan hệ khách hàng điện tử dựa trên các thuộc tính dịch vụ theo quan điểm đánh giá của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Vietin Bank trên địa bàn ĐBSCL Customer relations,Quan hệ khách hàng Lê Thị Mỹ Linh (Nguyên) Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ