01397nam a2200217Ia 4500 CTU_209627 210402s9999 xx 000 0 und d 658.834 Th401 60340102 Nguyễn, Thị Hồng Thoa Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc khách hàng dừng sử dụng dịch vụ Internet của VNPT Vĩnh Long : Luận văn tốt nghiệp cao học. Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Nguyễn Thị Hồng Thoa ; Huỳnh Trường Huy (Cán bộ hướng dẫn) Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ 2016 Đánh giá hoạt động cung cấp dịch vụ của nhà cung cấp VNPT Vĩnh Long; phân tích các yếu tố sự chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ Internet của khách hàng đối với nhà cung cấp VNPT Vĩnh Long; đề xuất một số khuyến nghị nhằm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, giảm tình trạng dừng sử dụng dịch vụ của Internet Customer relations,Quan hệ khách hàng Huỳnh Thị Ngọc Ngân (Nguyên) Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ