Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả công việc của nhân viên ngành du lịch tỉnh Kiên Giang : nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành tại công ty Vietravel Cần Thơ : - Trần, Diễm Phương (Trường Đại học Cần Thơ, 2016)