Bùi, X. P. (2016). Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao. Hà Nội: Lao động.
Citação norma ChicagoBùi, Xuân Phong. Tâm Lý Khách Hàng Và Nghệ Thuật Phục Vụ 5 Sao. Hà Nội: Lao động, 2016.
Citação norma MLABùi, Xuân Phong. Tâm Lý Khách Hàng Và Nghệ Thuật Phục Vụ 5 Sao. Hà Nội: Lao động, 2016.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.