Bùi, X. P. (2016). Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao. Hà Nội: Lao động.
Trích dẫn kiểu ChicagoBùi, Xuân Phong. Tâm Lý Khách Hàng Và Nghệ Thuật Phục Vụ 5 Sao. Hà Nội: Lao động, 2016.
Trích dẫn MLABùi, Xuân Phong. Tâm Lý Khách Hàng Và Nghệ Thuật Phục Vụ 5 Sao. Hà Nội: Lao động, 2016.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.