00950nam a2200205Ia 4500 CTU_220990 210402s9999 xx 000 0 und d 89000 658.834 Ph431 Bùi, Xuân Phong Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao Bùi Xuân Phong Hà Nội Lao động 2016 Quyển "Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao" đi sâu vào phân tích những sự cố cụ thể và cách khắc phục để phần nào đó giúp người làm nghề dịch vụ cũng như các cấp quản lý xây dựng chất lượng phục vụ 5 sao cho khách sạn. Customer relations,Quan hệ khách hàng Hải Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ