Kouzes, J. M. (1993). Credibility: How leaders gain and lose it, why people demand it. San Francisco: Jossey-Bass Publishers.
Citação norma ChicagoKouzes, James M. Credibility: How Leaders Gain and Lose It, Why People Demand It. San Francisco: Jossey-Bass Publishers, 1993.
Citação norma MLAKouzes, James M. Credibility: How Leaders Gain and Lose It, Why People Demand It. San Francisco: Jossey-Bass Publishers, 1993.
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