Kouzes, J. M. (1993). Credibility: How leaders gain and lose it, why people demand it. San Francisco: Jossey-Bass Publishers.
Trích dẫn kiểu ChicagoKouzes, James M. Credibility: How Leaders Gain and Lose It, Why People Demand It. San Francisco: Jossey-Bass Publishers, 1993.
Trích dẫn MLAKouzes, James M. Credibility: How Leaders Gain and Lose It, Why People Demand It. San Francisco: Jossey-Bass Publishers, 1993.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.