Channon, D. F. (1978). The service industries: Strategy, structure, and financial performance. London: Macmillan Press.
Citação norma ChicagoChannon, Derek French. The Service Industries: Strategy, Structure, and Financial Performance. London: Macmillan Press, 1978.
Citação norma MLAChannon, Derek French. The Service Industries: Strategy, Structure, and Financial Performance. London: Macmillan Press, 1978.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.