Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự gắn kết của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động mạng Vinaphone tại thành phố Cần Thơ : - Nguyễn, Lê Minh Quang (Trường Đại học Cần Thơ, 2017)