http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
Phân tích ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn và ý định tiếp tục sử dụng taxi Mai Linh của khách hàng tại tỉnh An Giang
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế. Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Nghiên cứu các yếu tố liên quan đến chất lượng dịch vụ: an toàn, chi phí hợp lí, phương tiện phục vụ, quá trình cung cấp dịch vụ, nhân viên phục vụ sẽ ảnh hưởng đến sự thỏa mãn, từ đó ảnh hưởng đến ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ của khách hàng.
Võ Văn Tú ; Lưu Tiến Thuận (Cán bộ hướng dẫn)
Quản lý chất lượng,Quality control