01729nam a2200217Ia 4500 CTU_225463 210402s9999 xx 000 0 und d 302.22 A107 Lê, Thị Trúc Anh Văn hóa giao tiếp trong công sở hành chính : (Trường hợp Thành phố Hồ Chí Minh từ năm 1986 đến nay) Lê Thị Trúc Anh Thành phố Hồ Chí Minh Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh 2017 Trên mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, giao tiếp và văn hóa giao tiếp giữ vai trò rất quan trọng bởi hầu hết các hoạt động của con người đều được tiến hành cùng với và thông qua con đường giao tiếp. Nơi công sở hành chính, trong quá trình cung ứng dịch vụ hành chính công nhằm đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng chính đáng của công dân và các tổ chức, văn hóa giao tiếp của những người thực thi công vụ góp phần xây dựng uy tín và thương hiệu cho các cơ quan công quyền. Có thể nói, chất lượng dịch vụ của nền hành chính công tùy thuộc vào chất lượng của quá trình giao tiếp giữa cán bộ công chức với người dân. Văn hóa và giao tiếp,Communication and culture Việt Nam,Vietnam dqhieu Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ