Hà, N. K. G. (2018). Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng: Sách chuyên khảo. Hà Nội: Tài chính.
Trích dẫn kiểu ChicagoHà, Nam Khánh Giao. Đo Lường Chất Lượng Dịch Vụ Tại Việt Nam Nhìn Từ Phía Khách Hàng: Sách Chuyên Khảo. Hà Nội: Tài chính, 2018.
Trích dẫn MLAHà, Nam Khánh Giao. Đo Lường Chất Lượng Dịch Vụ Tại Việt Nam Nhìn Từ Phía Khách Hàng: Sách Chuyên Khảo. Hà Nội: Tài chính, 2018.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.