Stratten, S. (2014). Unselling: The new customer experience. Hoboken, New Jersey: John Wiley and Sons.
Chicago-tyylinen lähdeviittausStratten, Scott. Unselling: The New Customer Experience. Hoboken, New Jersey: John Wiley and Sons, 2014.
MLA-viiteStratten, Scott. Unselling: The New Customer Experience. Hoboken, New Jersey: John Wiley and Sons, 2014.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.