APA Citatie

Stratten, S. (2014). Unselling: The new customer experience. Hoboken, New Jersey: John Wiley and Sons.

Chicago Style citaat

Stratten, Scott. Unselling: The New Customer Experience. Hoboken, New Jersey: John Wiley and Sons, 2014.

MLA citatie

Stratten, Scott. Unselling: The New Customer Experience. Hoboken, New Jersey: John Wiley and Sons, 2014.

Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.