Stratten, S. (2014). Unselling: The new customer experience. Hoboken, New Jersey: John Wiley and Sons.
استشهاد بنمط شيكاغوStratten, Scott. Unselling: The New Customer Experience. Hoboken, New Jersey: John Wiley and Sons, 2014.
MLA استشهادStratten, Scott. Unselling: The New Customer Experience. Hoboken, New Jersey: John Wiley and Sons, 2014.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.