01372nam a2200229Ia 4500 CTU_228160 210402s9999 xx 000 0 und d 658.8343 L406 8340101 Nguyễn, Thị Tiểu Loan Phân tích các yếu tố tác động đến hành vi phàn nàn của khách hàng tại các cửa hàng bán lẻ điện thoại di động trên địa bàn tỉnh An Giang : Luận văn tốt nghiệp cao học ngành: Quản trị Kinh doanh Nguyễn Thị Tiểu Loan ; Lê Tấn Nghiêm (cán bộ hướng dẫn) Cần Thơ Trường Đại học Cần Thơ 2018 Nội dung luận văn giới thiệu cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu. Phân tích các yếu tố tác động đến hành vi phàn nàn của khách hàng tại các cửa hàng bán lẻ điện thoại di động trên địa bàn tỉnh An Giang. Giải pháp và kiến nghị. Hành vi người tiêu dùng,Consumer behavior Trường hợp nghiên cứu,Case studies dqhieu Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ