Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ sau bán hàng đến ý định mua lặp lại của khách hàng tại thành phố Cần Thơ: Trường hợp sản phẩm xe của Toyota : - Thái, Thị Cẩm Trang (Trường Đại học Cần Thơ, 2019)