http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-2.xsd
Nghiên cứu sự hài lòng của nhân viên ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với dịch vụ tài chính trong hệ thống ngân hàng thương mại
Luận văn tốt nghiệp Cao học. Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Nghiên cứu sự hài lòng của nhân viên ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với dịch vụ tài chính trong hệ thống ngân hàng thương mại (NHTM); từ đó đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với dịch vụ tài chính.
Võ Thanh Trúc ; Nguyễn Quốc Nghi (Cán bộ hướng dẫn)
Banks and banking,Ngân hàng và hoạt động ngân hàng