00855nam a2200193Ia 4500 CTU_239023 210402s9999 xx 000 0 und d 808.6 A826 Ashley, A. Oxford correspondence workbook A.Ashley New York Oxford University Press 2003 Contents: Letters, faxes.and emails; Content and style; Enquiries; Repliesand quotations; Orders; Payment; Complaints and adjustments; Credit; Banking; Agentsandagencies so; ransportationandshipping Insurance; Miscellaneouscorrespondence; Memosandreports; Personnelappointments Business letters,Commercial correspondence,Thư tính thương mại,Thư tính thương mại Tuyến Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ