Lưu, V. N. (1997). Quản trị marketing dịch vụ. Hà Nội: Lao động.
Citação norma ChicagoLưu, Văn Nghiêm. Quản Trị Marketing Dịch Vụ. Hà Nội: Lao động, 1997.
Citação norma MLALưu, Văn Nghiêm. Quản Trị Marketing Dịch Vụ. Hà Nội: Lao động, 1997.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.