John V. Thill. (1997). Excellence in business communication. Upper Saddle River: Prentice-Hall.
Citação norma ChicagoJohn V. Thill. Excellence in Business Communication. Upper Saddle River: Prentice-Hall, 1997.
Citação norma MLAJohn V. Thill. Excellence in Business Communication. Upper Saddle River: Prentice-Hall, 1997.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.