Phạm, C. S. (2000). 101 cách đối phó với người bất mãn. Hà Nội: Thanh niên.
Chicago ZitierstilPhạm, Côn Sơn. 101 Cách đối Phó Với Người Bất Mãn. Hà Nội: Thanh niên, 2000.
MLA ZitierstilPhạm, Côn Sơn. 101 Cách đối Phó Với Người Bất Mãn. Hà Nội: Thanh niên, 2000.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.