Phạm, C. S. (2000). 101 cách đối phó với người bất mãn. Hà Nội: Thanh niên.
Citação norma ChicagoPhạm, Côn Sơn. 101 Cách đối Phó Với Người Bất Mãn. Hà Nội: Thanh niên, 2000.
Citação norma MLAPhạm, Côn Sơn. 101 Cách đối Phó Với Người Bất Mãn. Hà Nội: Thanh niên, 2000.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.