Phạm, C. S. (2000). 101 cách đối phó với người bất mãn. Hà Nội: Thanh niên.
Chicago Style CitationPhạm, Côn Sơn. 101 Cách đối Phó Với Người Bất Mãn. Hà Nội: Thanh niên, 2000.
Cita MLAPhạm, Côn Sơn. 101 Cách đối Phó Với Người Bất Mãn. Hà Nội: Thanh niên, 2000.
Atenció: Aquestes cites poden no estar 100% correctes.