(2001). Những yếu tố cần thiết cho nhà quản lý: 101 bí quyết thành công công tác giao tiếp. Hà Nội: Thanh niên.
Trích dẫn kiểu ChicagoNhững Yếu Tố Cần Thiết Cho Nhà Quản Lý: 101 Bí Quyết Thành Công Công Tác Giao Tiếp. Hà Nội: Thanh niên, 2001.
Trích dẫn MLANhững Yếu Tố Cần Thiết Cho Nhà Quản Lý: 101 Bí Quyết Thành Công Công Tác Giao Tiếp. Hà Nội: Thanh niên, 2001.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.