ERIK J VAN SLYKE. (2002). Nghệ thuật lắng nghe để xử lý xung đột. Trẻ.
Trích dẫn kiểu ChicagoERIK J VAN SLYKE. Nghệ Thuật Lắng Nghe để Xử Lý Xung đột. Trẻ, 2002.
Trích dẫn MLAERIK J VAN SLYKE. Nghệ Thuật Lắng Nghe để Xử Lý Xung đột. Trẻ, 2002.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.