CHARLES E DAY. (2000). Call center operations (0 07 016430 4). McGraw-Hill.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনCHARLES E DAY. Call Center Operations (0 07 016430 4). McGraw-Hill, 2000.
এমএলএ সাইটেশনCHARLES E DAY. Call Center Operations (0 07 016430 4). McGraw-Hill, 2000.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.