Business Edge. (2002). Chăm sóc khách hàng phát huy lợi thế cạnh tranh. Tp. HCM: Trẻ.
Styl ChicagoBusiness Edge. Chăm Sóc Khách Hàng Phát Huy Lợi Thế Cạnh Tranh. Tp. HCM: Trẻ, 2002.
Citace podle MLABusiness Edge. Chăm Sóc Khách Hàng Phát Huy Lợi Thế Cạnh Tranh. Tp. HCM: Trẻ, 2002.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..