(1993). Cẩm nang tài khoản khách hàng =: The ABC guide to customerr accounts. Hà Nội: Viện Thông tin Khoa học Xã hội.
Citación estilo ChicagoCẩm Nang Tài Khoản Khách Hàng =: The ABC Guide to Customerr Accounts. Hà Nội: Viện Thông tin Khoa học Xã hội, 1993.
Cita MLACẩm Nang Tài Khoản Khách Hàng =: The ABC Guide to Customerr Accounts. Hà Nội: Viện Thông tin Khoa học Xã hội, 1993.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.