APA Цитирование

James A. Fitzsimmons. (2001). Service management: Operations, strategy, and information technology. Boston, MA: McGraw-Hill.

Chicago-стиль цитирования

James A. Fitzsimmons. Service Management: Operations, Strategy, and Information Technology. Boston, MA: McGraw-Hill, 2001.

MLA-цитирование

James A. Fitzsimmons. Service Management: Operations, Strategy, and Information Technology. Boston, MA: McGraw-Hill, 2001.

Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.