Timm, P. R. (2004). 50 ý tưởng mạnh để chăm sóc và giữ khách hàng. Hà Nội: Thống Kê.
Trích dẫn kiểu ChicagoTimm, Paul. R. 50 Ý Tưởng Mạnh để Chăm Sóc Và Giữ Khách Hàng. Hà Nội: Thống Kê, 2004.
Deismireacht MLATimm, Paul. R. 50 Ý Tưởng Mạnh để Chăm Sóc Và Giữ Khách Hàng. Hà Nội: Thống Kê, 2004.
Rabhadh: D'fhéadfadh nach mbeadh na deismireachtaí seo 100% cruinn i gcónaí.