Hà, N. K. G. (2004). Marketing dịch vụ: Phục vụ khách hàng tốt hơn. Hà Nội: Thống Kê.
Chicago-tyylinen lähdeviittausHà, Nam Khánh Giao. Marketing Dịch Vụ: Phục Vụ Khách Hàng Tốt Hơn. Hà Nội: Thống Kê, 2004.
MLA-viiteHà, Nam Khánh Giao. Marketing Dịch Vụ: Phục Vụ Khách Hàng Tốt Hơn. Hà Nội: Thống Kê, 2004.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.