Brinkman, R. (2004). Ứng xử với người khó chịu: 24 bài học để phát huy khả năng tốt nhất trong bất cứ ai. Thành phố Hồ Chí Minh: Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh.
Citação norma ChicagoBrinkman, Rick. Ứng Xử Với Người Khó Chịu: 24 Bài Học để Phát Huy Khả Năng Tốt Nhất Trong Bất Cứ Ai. Thành phố Hồ Chí Minh: Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, 2004.
Citação norma MLABrinkman, Rick. Ứng Xử Với Người Khó Chịu: 24 Bài Học để Phát Huy Khả Năng Tốt Nhất Trong Bất Cứ Ai. Thành phố Hồ Chí Minh: Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, 2004.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.