(2004). Quản lý chất lượng trong các tổ chức. Hà Nội: Thống Kê.
शिकागो स्टाइल उद्धरणQuản Lý Chất Lượng Trong Các Tổ Chức. Hà Nội: Thống Kê, 2004.
एमएलए उद्धरणQuản Lý Chất Lượng Trong Các Tổ Chức. Hà Nội: Thống Kê, 2004.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.