Timm, P. R. (2004). Quản trị doanh nghiệp thương mại: 50 ý tưởng mạnh để chăm sóc và giữ khách hàng. Hà Nội: Thống Kê.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনTimm, Paul R. Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại: 50 Ý Tưởng Mạnh để Chăm Sóc Và Giữ Khách Hàng. Hà Nội: Thống Kê, 2004.
এমএলএ সাইটেশনTimm, Paul R. Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại: 50 Ý Tưởng Mạnh để Chăm Sóc Và Giữ Khách Hàng. Hà Nội: Thống Kê, 2004.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.