(1994). Putting customers first: Standards for serving the american poeple. Washington: [Washington].
Trích dẫn kiểu ChicagoPutting Customers First: Standards for Serving the American Poeple. Washington: [Washington], 1994.
Trích dẫn MLAPutting Customers First: Standards for Serving the American Poeple. Washington: [Washington], 1994.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.