Hubert K. Rampersad. (2005). Managing total quality: Enhancing personal and company value. New Delhi: Tata McGraw-Hill.
Citação norma ChicagoHubert K. Rampersad. Managing Total Quality: Enhancing Personal and Company Value. New Delhi: Tata McGraw-Hill, 2005.
Citação norma MLAHubert K. Rampersad. Managing Total Quality: Enhancing Personal and Company Value. New Delhi: Tata McGraw-Hill, 2005.
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