Citação norma APA

Davenport, T. H. (1993). Process innovation: Engineering work through information technology. Boston: Harvard Business School Press.

Citação norma Chicago

Davenport, Thomas H. Process Innovation: Engineering Work Through Information Technology. Boston: Harvard Business School Press, 1993.

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Davenport, Thomas H. Process Innovation: Engineering Work Through Information Technology. Boston: Harvard Business School Press, 1993.

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