Παραπομπή APA

Lucas, R. W. (2005). Customer service. New York: McGraw - Hill.

Παραπομπή Chicago Style

Lucas, Robert W. Customer Service. New York: McGraw - Hill, 2005.

Παραπομπή MLA

Lucas, Robert W. Customer Service. New York: McGraw - Hill, 2005.

Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.