Dyfyniad APA

Lucas, R. W. (2005). Customer service. New York: McGraw - Hill.

Dyfyniad Arddull Chicago

Lucas, Robert W. Customer Service. New York: McGraw - Hill, 2005.

Dyfyniad MLA

Lucas, Robert W. Customer Service. New York: McGraw - Hill, 2005.

Rhybudd: Mae'n bosib nad yw'r dyfyniadau hyn bob amser yn 100% cywir.