Quản lý chất lượng trong doanh nghiệp - Đặng, Minh Trang (Thống kê, 2005)
Tài liệu giới thiệu về quản lý chất lượng, phong trào chất lượng, bảo đảm chất lượng, thu thập và phân tích dữ liệu ...