Phan, T. L. (2004). Giao tiếp và lễ tân văn phòng. Hà Nội: Thống kê.
Chicago ZitierstilPhan, Thanh Lâm. Giao Tiếp Và Lễ Tân Văn Phòng. Hà Nội: Thống kê, 2004.
MLA ZitierstilPhan, Thanh Lâm. Giao Tiếp Và Lễ Tân Văn Phòng. Hà Nội: Thống kê, 2004.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.