Đào, B. (2002). Giao tiếp thông minh và tài ứng xử. Hà Nội: Văn hóa Thông tin.
Trích dẫn kiểu ChicagoĐào, Bằng. Giao Tiếp Thông Minh Và Tài Ứng Xử. Hà Nội: Văn hóa Thông tin, 2002.
Trích dẫn MLAĐào, Bằng. Giao Tiếp Thông Minh Và Tài Ứng Xử. Hà Nội: Văn hóa Thông tin, 2002.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.