Crocker, O. L. (1984). Quality circles: A guide to participation and productivity. New York, N.Y: Facts on File Publications.
Citação norma ChicagoCrocker, Olga L. Quality Circles: A Guide to Participation and Productivity. New York, N.Y: Facts on File Publications, 1984.
Citação norma MLACrocker, Olga L. Quality Circles: A Guide to Participation and Productivity. New York, N.Y: Facts on File Publications, 1984.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.