Hosotani, K. (1992). Japanese quality concepts: An overview. White Plains, N.Y: Quality Resources.
Citação norma ChicagoHosotani, Katsuya. Japanese Quality Concepts: An Overview. White Plains, N.Y: Quality Resources, 1992.
Citação norma MLAHosotani, Katsuya. Japanese Quality Concepts: An Overview. White Plains, N.Y: Quality Resources, 1992.
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