Hayes, D. K. (2004). Hotel operations management. New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Trích dẫn kiểu ChicagoHayes, David K. Hotel Operations Management. New Jersey: Pearson Prentice Hall, 2004.
Trích dẫn MLAHayes, David K. Hotel Operations Management. New Jersey: Pearson Prentice Hall, 2004.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.