Dobyns, L. (1991). Quality or else: The revolution in world business. Boston: Houghton Mifflin.
Citação norma ChicagoDobyns, Lloyd. Quality or Else: The Revolution in World Business. Boston: Houghton Mifflin, 1991.
Citação norma MLADobyns, Lloyd. Quality or Else: The Revolution in World Business. Boston: Houghton Mifflin, 1991.
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