Roberts, H. V. (1993). Quality is personal: A foundation for total quality management. New York: Free Press.
Chicago-tyylinen lähdeviittausRoberts, Harry V. Quality Is Personal: A Foundation for Total Quality Management. New York: Free Press, 1993.
MLA-viiteRoberts, Harry V. Quality Is Personal: A Foundation for Total Quality Management. New York: Free Press, 1993.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.