Economy, P. (2004). Customer service secrets. New Delhi: Tata McGraw-Hill Publishing Company Ltd.
Chicago-стиль цитированияEconomy, Peter. Customer Service Secrets. New Delhi: Tata McGraw-Hill Publishing Company Ltd, 2004.
MLA-цитированиеEconomy, Peter. Customer Service Secrets. New Delhi: Tata McGraw-Hill Publishing Company Ltd, 2004.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.