Citação norma APA

Economy, P. (2004). Customer service secrets. New Delhi: Tata McGraw-Hill Publishing Company Ltd.

Citação norma Chicago

Economy, Peter. Customer Service Secrets. New Delhi: Tata McGraw-Hill Publishing Company Ltd, 2004.

Citação norma MLA

Economy, Peter. Customer Service Secrets. New Delhi: Tata McGraw-Hill Publishing Company Ltd, 2004.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.